REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

LIGHTBAY.SHOP  •  wersja z 17 lipca 2026 r.

SprzedawcaLIGHTBAY Artur Marek
Adresul. Nad Źródłem 6, 30-298 Kraków
NIP6792502854
Sklephttps://lightbay.shop
Kontakte-mail: lightbay@lightbay.shop,
Sklep numer telefonu: +48 796-795-056

Regulamin określa zasady sprzedaży prowadzonej przez LIGHTBAY w modelu dropshipping. Umowa sprzedaży jest zawierana z LIGHTBAY, natomiast towar może zostać wysłany bezpośrednio z magazynu dostawcy, producenta albo operatora logistycznego.

§ 1. Definicje i postanowienia ogólne

Sprzedawca – LIGHTBAY Artur Marek, ul. Nad Źródłem 6, 30-298 Kraków, NIP 6792502854.

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://lightbay.shop.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w szczególności według przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności lampa, oprawa oświetleniowa albo akcesorium.

Dostawca – Janex Sp. z o.o., producent, dystrybutor, magazyn lub operator logistyczny uczestniczący w realizacji dostawy w modelu dropshipping.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Klient powinien zapoznać się z nim przed złożeniem Zamówienia.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz – zależnie od wybranej metody – dostęp do płatności elektronicznej. Klient powinien powstrzymać się od dostarczania treści bezprawnych i działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.

§ 2. Towary, ceny i informacje w Sklepie

  1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do składania ofert, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie, najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.
  3. Cena widoczna w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego złożenia jest wiążąca dla danego Zamówienia. Późniejsze zmiany cen i promocji nie wpływają na zawarte umowy.
  4. Jeżeli wartość Towarów w Zamówieniu przekracza 500 zł brutto, dostawa na terytorium Polski jest bezpłatna, chyba że przed złożeniem Zamówienia wyraźnie wskazano szczególne warunki dostawy dla Towaru ponadgabarytowego lub inny regulamin promocji.
  5. Zdjęcia Towarów mają charakter informacyjny. Kolory mogą nieznacznie różnić się zależnie od ustawień ekranu, co nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
  6. Sprzedawca może prowadzić promocje. Promocje nie łączą się, chyba że ich warunki stanowią inaczej.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  • Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych. Założenie konta nie jest konieczne, jeżeli Sklep umożliwia zakup bez rejestracji.
  • W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar i jego wariant, podaje dane dostawy i rozliczeń, wybiera sposób dostawy oraz płatności, zapoznaje się z wymaganymi informacjami i używa przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
  • Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Automatyczna wiadomość o otrzymaniu Zamówienia potwierdza jego wpływ. Umowa zostaje zawarta po przesłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  • Umowa jest zawierana w języku polskim. Jej treść jest utrwalana w systemie Sklepu oraz w wiadomościach wysłanych Klientowi.
  • Klient może poprosić o zmianę lub anulowanie Zamówienia do chwili przekazania go do realizacji Dostawcy lub wysyłki. Po tym czasie zastosowanie mają odpowiednio zasady odstąpienia od umowy.
  • W razie oczywistego błędu w cenie Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i proponuje zawarcie umowy na prawidłowych warunkach. Bez zgody Klienta Zamówienie zostanie anulowane, a otrzymana płatność zwrócona.

§ 4. Dostępność i realizacja w modelu dropshipping

  1. Towary są wysyłane bezpośrednio z magazynu Janex, producenta, dystrybutora albo innego Dostawcy wskazanego przez Sprzedawcę. Dostawca wykonuje czynności logistyczne w imieniu lub na zlecenie Sprzedawcy; nie zmienia to faktu, że stroną umowy sprzedaży i podmiotem odpowiedzialnym wobec Klienta jest LIGHTBAY.
  2. Czas przygotowania Towaru do wysyłki jest podawany na karcie produktu lub w podsumowaniu Zamówienia i liczony w Dniach roboczych od zaksięgowania płatności lub otrzymania potwierdzenia płatności od operatora.
  3. Zamówienie obejmujące Towary o różnych terminach może zostać wysłane po skompletowaniu całości albo w kilku przesyłkach. Klient nie ponosi dodatkowego kosztu podziału przesyłki, jeżeli nie uzgodniono inaczej przed zawarciem umowy.
  4. W przypadku braku całego lub części Zamówienia u Dostawcy Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta. Klient może wybrać realizację dostępnej części, produkt zamienny po wyraźnym zaakceptowaniu albo anulowanie odpowiedniej części lub całości Zamówienia. Zapłata za niezrealizowaną część zostanie zwrócona bez zbędnej zwłoki.
  5. Sprzedawca nie zastępuje zamówionego Towaru innym bez uprzedniej zgody Klienta.

§ 5. Dostawa i odbiór przesyłki

  1. Dostawa jest realizowana na adres wskazany przez Klienta za pośrednictwem przewoźnika dostępnego w Sklepie. Aktualne metody, koszt i przewidywany termin są prezentowane przed złożeniem Zamówienia.
  2. Sprzedawca dostarcza Towary na terytorium Polski. Dostawa do innych państw jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy Sklep udostępnia taką opcję i wskaże jej koszt oraz warunki przed złożeniem Zamówienia.
  3. Przy odbiorze warto sprawdzić stan opakowania. W razie uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem i wykonanie zdjęć. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień reklamacyjnych, lecz może utrudnić ustalenie okoliczności uszkodzenia.
  4. Klient powinien podać poprawny i kompletny adres oraz dane kontaktowe. Ponosi odpowiedzialność za dodatkowe, uzasadnione koszty ponownej dostawy powstałe wyłącznie wskutek podania błędnych danych lub nieodebrania prawidłowo awizowanej przesyłki, z uwzględnieniem praw konsumenta.

§ 6. Płatności

  • Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.
  • Dostępne mogą być płatności kartą, BLIK oraz szybki przelew elektroniczny obsługiwany przez imoje, którego operatorem jest ING Bank Śląski S.A. Aktualnie dostępne metody są pokazane przed złożeniem Zamówienia.
  • Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowej płatności od operatora, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  • W razie braku płatności w terminie wskazanym w podsumowaniu Zamówienia Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin, a po jego bezskutecznym upływie anulować Zamówienie.

§ 7. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową i reklamacje

  • Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Towar jest zgodny z umową w szczególności, gdy odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, przydatności do uzgodnionego celu oraz uzasadnionym oczekiwaniom wobec takiego Towaru.
  • Reklamację należy złożyć Sprzedawcy na adres e-mail lightbay@lightbay.shop albo listownie na adres LIGHTBAY. Dla sprawnej obsługi warto podać numer Zamówienia, opisać niezgodność, wskazać żądanie i dołączyć zdjęcia. Paragon lub faktura ułatwia identyfikację zakupu, ale nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.
  • W pierwszej kolejności Konsument może żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów, albo naprawić Towar, gdy wymiana jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy.
  • Konsument może żądać obniżenia ceny albo “przy istotnej niezgodności “odstąpić od umowy w przypadkach określonych ustawą, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie uczynił tego prawidłowo albo niezgodność występuje nadal.
  • Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  • Towar reklamowany Konsument udostępnia Sprzedawcy. Ze względu na model dropshipping Sprzedawca, po przyjęciu zgłoszenia, przekaże etykietę, zleci odbiór albo potwierdzi adres wysyłki. Adresem logistycznym używanym co do zasady jest: Janex Sp. z o.o., ul. Przemysłowa 11a, 75-216 Koszalin. Koszty reklamacji, odbioru, naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca. Nie należy wysyłać przesyłek za pobraniem.
  • Towar może być objęty dobrowolną gwarancją producenta lub dystrybutora. Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza ani nie zawiesza wyboru ustawowych roszczeń wobec Sprzedawcy, z zastrzeżeniem skutków przewidzianych prawem.
  • Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  • Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez siebie lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik. Przy wielu Towarach dostarczanych osobno termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
  • Aby zachować termin, wystarczy przed jego upływem wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie listownie na adres LIGHTBAY albo e-mailem na adres lightbay@lightbay.shop. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik nr 1, lecz nie jest to obowiązkowe.
  • Po odstąpieniu Klient zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Dla zachowania zgodności z procesem logistycznym Janex zwrot należy wysłać na adres: Janex Sp. z o.o., ul. Przemysłowa 11a, 75-216 Koszalin – po uprzednim zgłoszeniu odstąpienia Sprzedawcy. Nie należy wysyłać przesyłek za pobraniem.
  • Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.
  • W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
  • Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
  • Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że wyraźnie uzgodniono inną metodę bez dodatkowych kosztów dla Klienta.

§ 9. Wyjątki od prawa odstąpienia

  • Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  • Samo sprowadzenie standardowego Towaru od producenta, brak magazynowania go przez LIGHTBAY, wysyłka dropshipping albo przypisanie produktu do marki nie oznaczają automatycznie, że Towar został wykonany według specyfikacji Klienta.
  • Jeżeli konkretny wariant produktu np. wykonywany na indywidualny wymiar, kolor, długość, konfigurację lub inne niestandardowe parametry nie podlega odstąpieniu, informacja o tym zostanie przekazana na karcie produktu i najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.

§ 10. Zwrot płatności i nadpłaty

  • Zwroty wynikające z odstąpienia od umowy są realizowane na zasadach i w terminach wskazanych w § 8. Zwroty wynikające z uznanej reklamacji, obniżenia ceny, anulowania Zamówienia lub nadpłaty następują bez zbędnej zwłoki, w terminie wynikającym z właściwych przepisów, a jeżeli przepisy nie przewidują terminu – zasadniczo nie później niż w ciągu 7 Dni roboczych od ustalenia podstawy i danych potrzebnych do zwrotu.
  • W przypadku płatności elektronicznej lub kartą zwrot jest kierowany przez operatora na rachunek lub instrument użyty do zapłaty, o ile nie uzgodniono innego rozwiązania. Sprzedawca może zweryfikować tożsamość osoby wskazującej inny rachunek, aby zapobiegać nadużyciom.
  • Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie wynikające wyłącznie z przekazania błędnego numeru rachunku lub niepodania danych obiektywnie niezbędnych do zwrotu pomimo wezwania, jednak podejmie rozsądne działania w celu wyjaśnienia sprawy.

§ 11. Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny

  • Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci lightbay.shop, chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu na adres: 
    Janex Sp. z o. o. 
    ul. Przemysłowa 11a 
    75-216 Koszalin 
  • Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi Klient.

§ 12. Usługi elektroniczne i konto klienta

  • Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające na udostępnieniu formularza Zamówienia, formularza kontaktowego, konta Klienta oraz – jeżeli jest dostępny – newslettera.
  • Umowa o obsługę formularza jest zawierana na czas korzystania z formularza i kończy się po jego wysłaniu albo przerwaniu. Umowa o konto jest zawierana na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana w każdej chwili przez żądanie usunięcia konta. Rezygnacja z newslettera jest możliwa przez link w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
  • Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można wysłać na adres kontaktowy Sklepu. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.
  • Klient powinien chronić dane dostępowe do konta i nie udostępniać ich osobom trzecim. W razie podejrzenia przejęcia konta powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  • Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.
  • Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne i może nastąpić po zakończeniu postępowania reklamacyjnego. Sprzedawca każdorazowo poinformuje Konsumenta, czy wyraża zgodę na udział w proponowanym postępowaniu, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów.
  • Regulamin nie odsyła do unijnej platformy ODR, ponieważ została ona zlikwidowana 20 lipca 2025 r.

§ 14. Dane osobowe

  • Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie. W modelu dropshipping dane konieczne do wysyłki, zwrotu lub reklamacji mogą zostać przekazane Janex, producentowi, magazynowi, operatorowi logistycznemu i przewoźnikowi.

§ 15. Postanowienia końcowe

  • Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Lightbay Artur Marek.
  • Towary prezentowane na stronach www Sklepu internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Informacja o towarach zamieszczona na stronach www nie oznacza, że towary są dostępne w magazynie Sklepu lub u jego dostawców.
  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych.
  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku niedochowania zasad ostrożności przez Klienta przy posługiwaniu się loginem i hasłem do konta.
  • Klient ma możliwość korzystania ze strony internetowej bez wykorzystywania mechanizmu cookies, ale może to oznaczać, że niektóre funkcje lub usługi Sklepu nie będą działać poprawnie. Jeśli Klient nie wyraża zgody na korzystanie z plików cookies powinien, w dowolnym momencie, zaznaczyć w ustawieniach przeglądarki opcję odrzucania plików cookies lub sygnalizowania ich przesłania.
  • W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827).
  • Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 17.07.2026r.
  • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia ich na stronie www.janexmarket.pl. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

 

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: LIGHTBAY Artur Marek, ul. Nad Źródłem 6, 30-298 Kraków

Adres e-mail: lightbay@lightbay.shop

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

…………………………………………………………………………………………………………….

Numer Zamówienia: …………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru(*): …………………………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ……………………………………………………………..

Adres Konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………..

Numer rachunku (tylko gdy uzgodniono zwrot inną metodą): …………………………………..

Data: ……………………………………..   Podpis (tylko formularz papierowy): ……………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Instrukcja logistyczna zwrotu

  • Najpierw prześlij oświadczenie o odstąpieniu do LIGHTBAY.
  • Następnie zabezpiecz Towar odpowiednio do transportu.
  • Wyślij zwrot w ciągu 14 dni na adres: Janex Sp. z o.o., ul. Przemysłowa 11a, 75-216 Koszalin.
  • Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem.
  • Zachowaj dowód nadania do czasu zakończenia zwrotu.